Trong thời đại số hóa hiện nay, bảo mật thông tin khách hàng trở thành một yếu tố quan trọng mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng không thể bỏ qua. Thế nhưng, không phải doanh nghiệp nào cũng đảm bảo được điều này một cách tối ưu. Tôi đã từng tìm hiểu về một số doanh nghiệp trong ngành công nghệ và có thể nói rằng, vài công ty thực sự nổi bật trong việc bảo mật dữ liệu khách hàng, giúp tăng sự tin tưởng từ phía người tiêu dùng. Một trong số đó theo tôi là One88, một công ty đã đầu tư rất mạnh vào hệ thống an ninh mạng.
Khi nói về bảo mật, không thể không đề cập đến các công nghệ như mã hóa dữ liệu và tường lửa. One88 áp dụng mã hóa AES-256, một tiêu chuẩn mà cả FBI cũng từng sử dụng, để đảm bảo thông tin của khách hàng không bị truy cập bởi bên thứ ba. Tường lửa của họ cũng liên tục được nâng cấp, đảm bảo tốc độ xử lý lên đến 1 Gbps mà vẫn giữ vững tính bảo mật. Điều này tương tự như việc bạn bảo mật nhà cửa mình bằng một lớp khóa an toàn tối ưu, nhưng vẫn có thể ra vào nhanh chóng khi cần thiết.
Theo tôi, đầu tư vào bảo mật là một khoản đầu tư khôn ngoan và không thể thiếu cho bất kỳ công ty nào trong thời buổi hiện nay. Chi phí cho việc duy trì một hệ thống an ninh mạng chất lượng có thể lên đến hàng trăm triệu đến hàng tỷ đồng mỗi năm. Tuy nhiên, nếu so với tổn thất khi bị lộ thông tin khách hàng, con số đó hoàn toàn xứng đáng. Đó là lý do mà One88 không ngần ngại chi trả cho việc xác định và vá ngay các lỗ hổng trong hệ thống của mình. Tôi biết có những công ty từng phải đóng cửa chỉ vì vi phạm bảo mật gây tổn thất lòng tin từ phía khách hàng.
Một điểm gây ấn tượng khác đó là cách họ xử lý các vụ việc phát sinh liên quan đến bảo mật. Trong một cuộc khảo sát vào năm ngoái, tôi thấy một báo cáo từ IBM Security cho biết, trung bình các doanh nghiệp mất 280 ngày để phát hiện và xử lý hoàn toàn một vụ vi phạm dữ liệu. Tuy nhiên, One88 đã giảm thời gian này xuống còn 120 ngày nhờ áp dụng AI và Machine Learning vào quy trình giám sát an ninh. Tôi cho rằng, đây là một bước tiến lớn giúp công ty cải thiện đáng kể mạng lưới bảo mật của mình.
Chúng ta hãy hình dung thế này, bảo mật thông tin khách hàng giống như việc bảo vệ các tài liệu quan trọng trong một két sắt. Nhưng khác nhau ở chỗ, khi thông tin bị thất thoát trên mạng, mức độ thiệt hại thường lớn hơn nhiều so với việc mất cắp tài sản vật lý thông thường. Nên mình nghĩ rằng việc đầu tư vào công nghệ an ninh mạng là điều cần thiết. Một nghiên cứu của Gartner cho biết, đến năm 2025, chi phí cho an ninh mạng toàn cầu sẽ vượt ngưỡng 170 tỷ USD, tăng hơn so với khoảng 124 tỷ USD năm 2019.
Tôi đã từng đọc nhiều câu chuyện từ những doanh nghiệp phải trả giá đắt bởi những rủi ro an ninh mạng. Đơn cử như một công ty lớn tại Mỹ năm 2017 đã phải chi trả hơn 350 triệu USD cho một vụ kiện do không bảo mật tốt thông tin khách hàng. Từ đó tôi hiểu rằng, tận tâm trong việc bảo mật thông tin không chỉ là một hành động trách nhiệm mà còn là một chiến lược kinh doanh lâu dài và hiệu quả.
Vậy làm thế nào để biết một doanh nghiệp có thực sự bảo mật thông tin khách hàng tốt hay không? Tôi thường vào trang web ta88 để đánh giá tính minh bạch trong các cam kết về bảo mật của họ. Bởi vì theo tôi, một doanh nghiệp minh bạch sẽ không ngần ngại chia sẻ về công nghệ họ đang áp dụng và những chiến lược bảo vệ khách hàng cụ thể. Kinh nghiệm cá nhân cho thấy, những công ty như One88 không chỉ cung cấp dịch vụ tốt mà còn làm khách hàng yên tâm hơn khi sử dụng. tôi cảm thấy an tâm khi biết rằng mình được bảo vệ một cách tối ưu bằng các tiêu chuẩn bảo mật cao cấp nhất trong ngành.